Dúvidas frequentes

Aqui em nossa seção de dúvidas frequentes, você irá encontrar as respostas para as dúvidas mais comuns a todos.

Caso a resposta para sua dúvida não esteja listada aqui, no final desta página disponibilizamos um espaço para que você nos escreva enviando sua dúvida.  Envie sua dúvida.  Ajude-nos a criar um ambiente mais prático para todos.

Sobre a utilização do Skype:

1 - Não conheço o Skype, como posso baixá-lo e utilizá-lo?

Resposta:  O Skype é um programa muito fácil de ser utilizado e é parecido com o seu antecessor MSN.  Para baixá-lo,clique aqui.

 

2 - Pago alguma coisa para utilizar o Skype?

Resposta: Não. O Skype é totalmente gratuito.  Sua utilização não gera nenhum custo ao usuário.

 

3 - O que é necessário para fazer as aulas online?

Resposta: Computador com webcam (notebook ou desktop), conexão com a internet, fone de ouvido com microfone ou caixas de som e o Skype previamente instalado no computador.  No caso de um notebook, não será necessário utilização de caixas de som.

Obs. Algumas webcams já vêm com microfone embutido, caso a sua webcam não tenha microfone embutido você precisará de um microfone a parte.

 

6 - Que tipo de internet e qual a velocidade necessária para se fazer as aulas?

Resposta: Hoje em dia quase todo mundo possui internet banda larga. Com uma velocidade de 1MB de download e 350 KBPS de upload já é possivel fazer as aulas normalmente. Teste a velocidade de sua conexãoclique aqui.

 

Sobre aulas de pintura sobre tela:

1 - Quem nunca desenhou pode aprender a pintar ?

Resposta:  Sim, para isto existem as técnicas que são ensinadas nas aulas.

 

2 - De quais materiais preciso para fazer as aulas de pintura sobre tela?

Resposta: Tintas acrílicas para tela, pincéis

 

3 - Perdi uma aula. Existe plano de reposição?

Resposta: Não existe plano de reposição.  Se você perder uma aula, infelizmente não teremos como repô-la.  Para isso teríamos que tirar a aula de outro aluno e não seria justo. As aulas online são para facilitar às pessoas que não podem ou não querem fazer aulas presenciais, mas administrar o seu tempo, de forma que você possa cumprir com o compromisso, é sua tarefa.

 

3 - Não consigo ver as video aulas privadas no youtube. O que faço?

Resposta: Para que você possa assistir às video aulas privadas no youtube é necessário seu cadastro e o pagamento pelo serviço.  Você precisa realizar o cadastro e nos indicar seu e-mail do gmail para que possamos adicioná-lo a lista privada, do contrário você não terá o acesso aos vídeos.

 

Sobre o pagamento:

1 - Quanto irei gastar para fazer as aulas ?

Resposta:  Cada mês de aula (4 aulas, 1 por semana) custa somente R$ 200,00.

 

2 - Como faço o pagamento?

Resposta: O pagamento pode ser feito via depósito ou transferência bancária.

 

3 - Quando devo efetuar o pagamento?

Resposta: O pagamento é feito antecipadamente e no valor total das quatro aulas do mês em que o aluno decidir estudar. Após sua matrícula, você deverá efetuar o depósito ou transferência bancária no valor de R$ 200,00 e em seguida confirmar o pagamento através de nossa página de confirmação.

 

3 - Já efetuei o pagamento, como faço para confirmar?

Resposta: Quando você efetua sua pré-matrícula, uma mensagem é enviada para o endereço de e-mail que você cadastrou, com todas as informações sobre pagamento e a confirmação do mesmo.  Após efetuar o pagamento, você precisa confirmá-lo através da página de confirmação.  Caso você não tenha visto nosso e-mail com as instruções de confirmação de pagamento, por favor clique aqui e confirme o pagamento realizado.

 

Ainda com dúvidas ?   Preencha o formulario abaixo com sua dúvida enviando-a para nós.  Sua dúvida poderá ser listada aqui, contribuindo para ajudar outras pesssoas.

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